Unsere Philosophie, die uns antreibt

Wir können uns aufeinander verlassen und haben einen wertschätzenden Umgang mit allen.

Wir haben das Unternehmen als Ganzes im Blick und sind stolz auf das gemeinsam Erreichte.

Wir arbeiten zielgerichtet und nutzen unsere Stärken und Fähigkeiten.

Wir sind veränderungsbereit, innovativ, haben Mut für Neues und entwickeln uns permanent weiter.

Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche und verbessern kontinuierlich Qualität, Zeit und Kosten.

Wir sind umsetzungsstark und stellen das Ergebnis für den Kunden und für Zollner in den Mittelpunkt.

• Wir betrachten die diversen Fachthemen als Führungsaufgabe.

• Wir handeln bewusst nach Rechtsvorschriften, Normen, Standards, Richtlinien und Kundenvorgaben.

• Wir arbeiten nach dokumentierten Prozessen, bewerten deren Risiken und Chancen und überwachen ihre Umsetzung.

• Wir betreiben kontinuierliche Verbesserungen durch gezielte Projekte/Programme zur Erreichung der strategischen und operativen Ziele.

• Wir verpflichten uns die erforderlichen Informationen und Ressourcen der Ziele sicherzustellen.

• Wir entwickeln die Kompetenz und das Verantwortungsbewusstsein unserer Mitarbeiter* und Partner entsprechend ihrer Aufgabenstellung.

*Um den Lesefluss nicht zu beeinträchtigen, wird bei der Nennung von Personen und Gruppen nicht nach Geschlecht differenziert.
Es wird die männliche Person verwendet, wobei die weibliche ausdrücklich eingeschlossen ist.

• Wir sind Vorbild.
• Wir schaffen eine Kultur des Vertrauens.
• Wir gehen wertschätzend miteinander um.
• Wir fördern unsere Mitarbeiter in ihrer Entwicklung.
• Wir schaffen Mehrwert.
• Wir entscheiden nachvollziehbar.
• Wir lernen aus unseren Fehlern.
• Wir treiben zukunftsorientierte Veränderung.

• Wir setzen auf die Null-Fehler-Strategie, welche auf fehlerfreie Prozesse und Produkte sowie deren Sicherheit abzielt.
• Wir nutzen eine strukturierte Qualitätsplanung und schaffen dadurch die Voraussetzungen für robuste Prozesse, die allen Anforderungen entsprechen.
• Wir wenden systematisch Qualitätswerkzeuge an, um angemessen an der ständigen Verbesserung unserer Prozesse zu arbeiten.

• Wir planen, steuern, überwachen und bewerten kontinuierlich unsere Umweltauswirkungen sowie den Ressourcenverbrauch und die energiebezogene Leistung.
• Wir reduzieren durch Aktionsprogramme die Einwirkungen auf die Umwelt und achten auf einen bewussten Umgang mit Ressourcen.
• Wir nutzen angemessene technische und wirtschaftlich vertretbare Möglichkeiten bei der Auslegung, Entwicklung, Produktion und dem Betrieb von Anlagen.
• Wir unterstützen den Erwerb von energieeffizienten Produkten und Dienstleistungen.

• Wir ermitteln regelmäßig die Arbeits- und Gesundheitsschutzrisiken unserer Arbeitsplätze und ergreifen Maßnahmen zur Beseitigung, Minimierung und Prävention.

• Wir fördern durch Aktionsprogramme die Sicherheit und den Gesundheitsschutz unserer Mitarbeiter.

• Wir binden unsere Mitarbeiter sowie externe Fachstellen aktiv in den Betrieb und die Weiterentwicklung des Arbeitsschutzes ein.

• Wir qualifizieren Führungskräfte durch Schulungen unterschiedlicher Formate zur gesundheitsgerechten Mitarbeiter- und Selbstführung.
• Wir erhalten und fördern die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter durch verhaltens- und verhältnisorientierte Maßnahmen. 
• Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei beruflichen und privaten Problemen durch ein umfangreiches Beratungsangebot.
• Wir bieten Hilfestellung bei der Vereinbarkeit von Berufs- und Lebensphasen durch gezielte Programme an.

• Wir bewerten regelmäßig die Risiken zur Informationssicherheit und setzen uns Ziele zur Verbesserung.
• Wir gewährleisten eine gleichbleibende Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität der vorhandenen Informationen durch angemessene technische und organisatorische Lösungen.
• Wir gewährleisten einen kontinuierlichen Geschäftsbetrieb, damit auch im Katastrophenfall die Datenverarbeitung (ggf. eingeschränkt) möglich ist.

• Wir bekennen uns zu unserer gesellschaftlichen und sozialen Verantwortung und ermitteln regelmäßig die an uns gestellten Erwartungen.
• Wir orientieren uns an den internationalen Leitfäden zur ethischen und gesellschaftlichen Verantwortung.
• Wir leisten durch verschiedene Aktionen einen Beitrag zur Gesellschaft und ermutigen unsere Mitarbeiter und Partner in gleicher Weise zu handeln.