Wir setzen unsere Internationalisierungsstrategie konsequent fort und bauen in Pune, Indien, ein Shared Service Center auf. Der neue Standort wird als Zollner Services India Pvt. Ltd. firmieren und befindet sich derzeit in der Gründungsphase.
Der operative Start erfolgt mit Engineering, in weiteren Schritten folgen IT- und Procurement-Services – jeweils abgestimmt auf Bedarfe, Prioritäten und Reifegrade der Prozesse. Der Shared‑Service‑Ansatz ermöglicht es uns, Kapazitäten gezielt zu bündeln, Spitzen abzufedern und die Leistungsfähigkeit zentraler Funktionen nachhaltig zu erhöhen. Ziel ist es, Prozesse zu standardisieren, Skaleneffekte zu heben und die Servicequalität standortübergreifend zu steigern. Damit profitiert Zollner von gebündelten Kompetenzen, erhöhter Skalierbarkeit und einer engeren standortübergreifenden Zusammenarbeit.
„Mit dem Shared Service Center schaffen wir zusätzliche Verfügbarkeiten über Zeitzonen hinweg, erhöhen unsere Reaktionsgeschwindigkeit und stärken die internationale Zusammenarbeit unserer Organisation“, so Christian Giereth, Geschäftsführer der Zollner Services India Pvt. Ltd. „Wir starten bewusst agil, etablieren Standards früh und entwickeln die Abläufe iterativ weiter – mit klarer Ausrichtung auf operative Exzellenz.“
Seit Januar verstärkt unser erster Mitarbeiter und Head of Shared Service Center Indien Mandar Mahajan unser Team. Er ist aktuell zum Austausch und zu Schulungszwecken in Deutschland, damit Qualitätsstandards, Prozesse und die Zusammenarbeit von Beginn an nahtlos ineinandergreifen.
In den kommenden Monaten steht der fokussierte Ausbau im Mittelpunkt: Der lokale Bürobezug erfolgt im weiteren Verlauf der Gründungsphase sowie der schrittweise Teamausbau. Parallel erweitern wir den Leistungsumfang. Wir evaluieren kontinuierlich die nächsten Schritte, passen die Skalierung an den Bedarf an und entwickeln unsere Strukturen und Prozesse pragmatisch weiter – mit dem Anspruch, unsere Internationalisierungsstrategie messbar voranzubringen und die Vorteile eines global vernetzten Shared Service Centers für Zollner bestmöglich zu nutzen.
