Vom kundenspezifischen Service-Konzept bis hin zur weltweiten Belieferung unserer Kunden. Bereits seit mehreren Jahren begleiten wir einen unserer Kunden in der Reparatur von Bandsicherungsgeräten, die nicht von uns produziert wurden.
Die vertrauensvolle Zusammenarbeit ermöglichte es uns bereits in der Produktentstehungsphase den dazugehörigen Reparaturprozess für unseren Kunden zu entwickeln. Im Rahmen des Reparaturablaufs übernehmen wir die komplette Materialbeschaffung, die Lagerung der Defektteile, die Demontage, Reparatur und Montage sowie den abschließenden Funktionstest der komplexen Geräte. Die gewonnenen Daten aus der Reparatur werden regelmäßig analysiert und an unseren Kunden reportet. U. a. finden diese Daten in der Neuentwicklung von Folgeprodukten ihre Verwendung. In unserem Reparatur-Center werden so jährlich über 150.000 Geräte mit einer Varianz von 20 Typen repariert und in die weltweiten Service-Center unseres Kunden versendet. Die ausgetauschten Teile werden selbstverständlich nach den gesetzlichen Vorgaben umweltgerecht recycelt.
DER SERVICE DANACH.
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